Вопрос-Ответ

   Оплатить заказ ты можешь:

  • через сайт, системами онлайн платежей Приват24 либо LiqPay;
  • в пунктах курьерской доставки (при выборе способа оплаты - Оплата при получении);
  • в сети наших розничных магазинов,сообщив продавцу номер заказа. Адреса наших розничных магазинов ты можешь узнать здесь.
Оплатить наличными ты можешь в пунктах курьерской доставки (при выборе способа оплаты - Оплата при получении), либо
в сети наших розничных магазинов, сообщив продавцу номер заказа. Адреса наших розничных магазинов ты можешь узнать здесь.
Ты можешь воспользоваться сервисом "Мгновенная рассрочка" от Приват Банка, и получить кредит на товар до 24 месяцев с небольшой комиссией. При этом процедура занимает 30 секунд без документов и справок о доходах, подробнее о услуге Мгновенная рассрочка" от Приват Банка, здесь .
Ты можешь воспользоваться оплатой банковской картой через сайт, системами онлайн платежей Приват24 либо LiqPay;
в пунктах курьерской доставки (при выборе способа оплаты - Оплата при получении), либо в сети наших розничных магазинов,сообщив продавцу номер заказа. Адреса наших розничных магазинов ты можешь узнать здесь.
Да, в сети наших фирменных магазинов присутствуют терминалы для оплаты покупок по банковским картам. Адреса наших розничных магазинов ты можешь узнать здесь.

Да, при формелнии заказа,ты можешь выбрать вид доставки "Самовывоз из магазина", указав в каком городе и с какого магазина ты сможешь забарть заказ. Непосредсвенно в магазине достаточно назвать номер заказа (номер заказа присутсвует в электронном письме подтверждения покупки и в SMS сообщении) и предьявить удостоверение личности продавцу. Адреса наших розничных магазинов ты можешь узнать здесь.

Доставка на отделения Новой почты по всей территории Украины согласно тарифов служб ознакомиться с которыми можно на сайте novaposhta.ua. 


В зависимости от выбранного способа доставки, товар ты сможешь получить в течении 3-х рабочих дней.

Курьерская служба доставки сообщит тебе о получении твоего заказа SMS-информированием, в котором будет указан номер товарно транспортной накладной.

Возврат товаров купленных в нашем магазине возможен в течении 14 дней со дня покупки.Наличие чека, счета обязательно.

Осуществить оплату, забрать товар, получить консультацию ты можешь в сети наших розничных магазинов:

г.Черноморск ,ул. Виталия Шума 4а

г.Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 ТРЦ Fabrika (4-ая, 3-тья линия)

Онлайн покупки через сайт ты можешь осуществлять круглосуточно, Служба поддержки готова ответить на любые твои вопросы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.


Подробнее: http://rozetka.com.ua/faq/

Связаться со службой поддержки ты можешь следующим образом:

- По номеру телефона 38 (063) 44 22 008

- Viber или WhatsApp по номеру 38 (063) 44 22 008

- по электронной почте info@fopee.com

Также ищи нас в соцсетях на странице контактов. Чтобы посмотреть нажми сюда!

Свяжись с нашей службой поддержки, которая ответит на любые твои вопросы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по телефону 063 442 20 08, либо напишите нам info@fopee.com

Да, позвонив по телефону 063 442 20 08, либо заказав обратный звонок,служба поддержки готова ответить на любые твои вопросы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00

При временном отсутствии товара, ты можешь оформить предзаказ, после чего с тобой свяжется наш менеджер и сообщит о поступлении товара, его цену, и узнает актуальность покупки данного товара.

Ты сможешь получать бонусы, скидки, участвовать в розыгрыше подарков, быть в курсе событий на рынке информационных гаджетов, ну и самое главное - быть в клубе ценителей современных стильных девайсов.

Отменить заказ ты можешь позвонив по телефону 063 442 20 08,либо заказав обратный звонок,служба поддержки готова ответить на любые твои вопросы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Наши специалисты помогут тебе в этом, позвонив по телефону 063 442 20 08,либо заказав обратный звонок,служба поддержки готова ответить на любые твои вопросы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Гарантия на товары предоставляется производителем. Срок гарантии а  также адреса сервисных центров ты можешь узнать у наши консультантов.

На  товары, которые отсутствуют на складе, ты можешь оформить предзаказ (кнопка "предзаказ" в карточке товара). При получении товара на склад, менеджер обязательно перезвонит тебе, для уточнения актуальности покупки (пожалуйста, заполняй корректно контактные формы).

Возврат товаров купленных в нашем магазине возможен в течении 14 дней со дня покупки. Наличие чека, счета обязательно. Для получении информации по возврату товара обращайтесь по телефону 063 442 20 08

Узнать на какие виды товаров распространяется гарантия а также гарантийный срок эксплуатации, ты можешь, перейдя по этой ссылке.

В случае, если товар потребует гарантийного обслуживания, просим тебя обратиться к продавцу у которого ты приобрел изделие, если ты приобретал товар в сети  наших фирменных магазинов (адреса магазинов). Если же товар был куплен через интернет магазин,  то получить инструкцию по  гарантийным обслуживанием ты можешь позвонив, по телефону: 0634422008.  

   Обменять или вернуть товар можно в сети наших фирменных магазинов (адреса магазинов). 

   При себе тебе нужно иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийныйталон и товарный чек.Если в твоем городе нет фирменного магазина Fopee,com, товарнеобходимо отправить «Новой Почтой». 

   Подробности пересылки уточняйте потел.: 0634422008.

   С условиями обмена или возврата товара можно ознакомиться здесь.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае: нарушения сохранности гарантийных пломб; наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушение правил использования; несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара; если серийный номер или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или повреждены и не могут быть установлены; если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур. Гарантийные обязательства и гарантий

Подробную информацию о условиях возврата, гарантии и обмена товары ты можешь узнать перейдя по этой ссылке.

Заказать обратный звонок